Pesquisa de satisfação de evento

Este template ajuda a entender se o evento entregou o que prometeu, quais partes geraram valor e o que vale ajustar antes da próxima edição.

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Quando usar este template

Envia no fim do evento ou logo depois, enquanto as experiências ainda estão frescas. Se o evento durar vários dias, escolhe quais atividades precisam de uma coleta própria. Não exige uma pesquisa diária e outra final sem uma decisão específica pra cada rodada.

Perguntas prontas

1. Como você avalia a experiência geral deste evento?
   • Muito ruim
   • Ruim
   • Nem ruim, nem boa
   • Boa
   • Muito boa
2. Qual parte foi mais útil pra você?
3. O conteúdo ficou alinhado com o que você esperava?
   • Bem abaixo
   • Abaixo
   • Dentro do esperado
   • Acima
   • Muito acima
   • Não acompanhei o conteúdo
4. Como você avalia a organização do evento?
5. O que você mudaria numa próxima edição?
6. Você participaria de outro evento nosso?

Como adaptar as perguntas

Troca “conteúdo” por palestra, oficina, encontro ou atividade. Se existem públicos diferentes, pergunta qual trilha a pessoa acompanhou ou usa esse dado no convite.

Não coloca todas as palestras numa lista enorme. Pergunta qual atividade mais ajudou e permite que a pessoa diga “nenhuma”. Se quiser avaliar comunicação, pergunta sobre ela separadamente da organização.

Quem não participou de uma atividade precisa poder indicar isso, sem receber uma nota neutra por padrão. Usa o template de avaliação de treinamento quando a decisão for sobre aprendizagem ou aplicação depois de uma oficina.

Como ler as respostas

Separa conteúdo, logística e comunicação. A média geral pode parecer boa enquanto uma parte essencial, como inscrição ou acesso, concentra os problemas.

Compara eventos do mesmo formato e período. O que funciona num encontro presencial pode não funcionar numa transmissão online.

Erros que atrapalham

• Enviar a pesquisa semanas depois.
• Perguntar sobre dez atividades que a pessoa não acompanhou.
• Usar a nota como única medida de sucesso.
• Ignorar respostas de quem abandonou o evento cedo.
• Prometer a próxima edição antes de entender a experiência.

A intenção de participar de novo não confirma inscrição. Lê esse sinal junto dos motivos e separa a avaliação de quem participou até o fim da de quem saiu antes, quando o seu processo tiver esse contexto.

Próximo passo

Escolhe uma melhoria de conteúdo e uma de organização. Registra o que mudou e pergunta de novo na próxima edição.

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