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Gerador de perguntas pra pesquisa

Escolhe o tipo de pesquisa, vê as perguntas prontas e copia pro seu formulário. Sem cadastro, sem enrolação.

Tipo de pesquisa

📊 Mede a lealdade e chance de recomendação

 

  • De 0 a 10, qual a chance de você recomendar a [empresa] pra um amigo ou colega?

    EscalaObrigatória

  • O que motivou sua nota?

    AbertaObrigatória

  • O que a gente poderia fazer pra melhorar sua experiência?

    Aberta

  • Qual funcionalidade ou aspecto você mais valoriza?

    Aberta

  • Você já recomendou a [empresa] pra alguém?

    Sim/Não

Como montar uma boa pesquisa

Perguntas boas são só o começo. Essas dicas te ajudam a montar uma pesquisa que as pessoas realmente respondem.

Comece pelo objetivo

Antes de escolher perguntas, defina o que você quer descobrir. Isso evita pesquisas longas e sem foco.

Misture tipos de pergunta

Use perguntas de escala pra medir e abertas pra entender. Números mostram o "quanto", texto mostra o "por quê".

Mantenha curta

Inclui só o que ajuda na decisão. Se o roteiro ficou longo, divide em etapas e deixa claro o objetivo de cada uma.

Use linguagem do dia a dia

Evite jargão e termos técnicos. Escreva como se tivesse conversando com a pessoa — direto e sem formalidade.

Teste antes de enviar

Peça pra alguém do time responder primeiro. Se alguém travar numa pergunta, reescreva antes de mandar pros clientes.

Escolha o momento certo

Envia quando a experiência ainda tá fresca. Pós-compra: logo depois. NPS recorrente: num intervalo consistente. Churn: na hora do cancelamento.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre como criar pesquisas melhores.

Quantas perguntas uma pesquisa deve ter?

Não existe um número certo. Começa com as perguntas necessárias pra decisão: uma medida, uma pergunta aberta pra contexto e, se fizer sentido, uma de acompanhamento. Se ficou longo, divide em etapas.

Qual a diferença entre pergunta aberta e fechada?

Perguntas fechadas (ex: escala 1-5, sim/não) são fáceis de analisar. Perguntas abertas capturam nuances e insights que números não mostram. O ideal é combinar as duas.

Posso usar essas perguntas no Freqly?

Sim! Você pode copiar qualquer pergunta e usar direto na sua pesquisa no Freqly. Temos templates por objetivo pra você adaptar ao seu contexto.

Com que frequência devo rodar pesquisas?

Depende do contexto. NPS relacional: trimestral. Pós-compra: após cada transação. Churn: quando o cliente cancela. O importante é ter constância.

Como garantir que as pessoas respondam?

Mantém o roteiro curto, explica o motivo, usa um tom humano e compartilha por WhatsApp ou e-mail num momento relevante.

Próximo passo

Depois da ferramenta, continua por aqui

A conta ajuda a enxergar o sinal. Estes caminhos ajudam a transformar o sinal em pesquisa e decisão.

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