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Perguntas para pesquisa de ativação
Pesquisa de ativação deve falar sobre uma tarefa observável. “Você gostou do produto?” é amplo; “você conseguiu publicar sua primeira pesquisa?” mostra onde investigar.
Perguntas essenciais
- O que você tentou fazer primeiro?
- Você conseguiu concluir essa tarefa?
- Em qual etapa encontrou dificuldade?
- Quão fácil foi chegar ao primeiro resultado?
- O que teria deixado esse começo mais claro?
- Você sabe qual será seu próximo uso?
Como adaptar
Define a tarefa que representa o primeiro valor e envia depois de a pessoa ter tido a chance de concluí-la. Se o foco ainda é configuração, usa as perguntas de onboarding.
Próximo passo
Separa quem concluiu, quem ficou no meio e quem ainda não começou. Corrige o bloqueio mais repetido e mede no mesmo momento da jornada.
Próximo passo
Continua por aqui
Dá uma olhada nestes caminhos e escolhe o que combina com a sua próxima decisão.
Já sabe o que quer investigar?
Monta uma pesquisa curta, publica o link e começa a transformar resposta em próximo passo.
Criar minha primeira pesquisa